1. はじめに
海外航空券を予約するとき、比較サイトや旅行予約サイトで安く買うべきか、航空会社公式サイトで買うべきか迷う方は多いと思います。今回はSAS公式サイトで予約した航空券が実際に欠航した体験をもとに、公式予約のメリットと注意点を整理します。
2. なぜ海外航空券の予約先が大事なのか
海外航空券を探していると、同じ便でも予約サイトによって価格が違うことがあります。
特にヨーロッパ行きのビジネスクラス航空券は高額です。
数万円の差が出ることもあるため、少しでも安く予約したいと考えるのは自然です。
私も最初は、航空券比較サイトで価格を調べました。
しかし、今回のSASビジネスクラス航空券は、最終的にSAS公式サイトで予約しました。
理由は、価格だけでなく、欠航・遅延・代替便・手荷物トラブルが起きたときの安心感を重視したからです。
実際に、帰国時のバルセロナ→コペンハーゲン便が欠航しました。
その結果、代替便への変更とコペンハーゲンでのホテル宿泊が発生しました。
このとき、「公式サイトで予約しておいてよかった」と感じる場面がありました。
海外航空券は、予約した時点では価格差に目が行きます。
しかし、本当に大事なのは、トラブルが起きたときにどこへ確認すればよいかです。
特に50代以降の個人旅行では、旅先での不安をできるだけ減らすことも、旅の満足度につながります。
3. 今回のSAS航空券は比較サイトで探し、公式サイトで予約した
今回のスペイン旅行では、韓国発券SASビジネスクラスを利用しました。
最初に航空券を探したときは、航空券比較サイトで日本発着と仁川発着を比較しました。
日本発着のビジネスクラスはかなり高く、同時期に調べた日本発着エミレーツ航空ビジネスクラスは、1人あたり約80万円でした。
一方で、韓国発券SASビジネスクラスは、成田〜仁川往復のアシアナ航空券を含めても、1人あたり471,680円でした。
そのため、今回は仁川発着のSASビジネスクラスを選びました。
航空券の探し方としては、以下の流れです。
- まず航空券比較サイトで価格帯を確認
- 仁川発着のSASビジネスクラスを発見
- 日程と乗り継ぎ時間を確認
- 最終的にSAS公式サイトで予約
- 成田〜仁川往復はアシアナ航空で別途予約
比較サイトは、航空券を探す入口として非常に便利です。
日本発着だけでなく、仁川発着や他の海外発券も比較できるため、価格差に気づきやすくなります。
ただし、今回は高額なビジネスクラス航空券でした。
さらに、仁川発券、コペンハーゲン乗り継ぎ、スペイン周遊という少し複雑な旅程です。
万が一の欠航や変更を考え、最終的にはSAS公式サイトで予約することにしました。
4. SAS公式サイトで予約していてよかったと感じた理由
SAS公式サイトで予約してよかったと感じた理由は、主に4つあります。
4.1 欠航時にSASアプリ・My tripsで旅程を確認できた
今回、帰国時にバルセロナ→コペンハーゲン便が欠航しました。
その際、SASアプリやMy tripsで旅程を確認できました。
欠航時には、どの便がキャンセルされたのか、代替便はどうなったのか、乗り継ぎ便は残っているのかを確認する必要があります。
SAS公式サイトでは、欠航時に新しい便の受け入れ、無料での別便変更、予約キャンセルと返金などの選択肢が案内されています。欠航時の対応はケースによって変わるため、公式情報を直接確認できる状態にしておくことは大切です。
今回も、SAS公式で予約していたため、少なくともSASのアプリや公式サイト上で旅程を追うことができました。
もちろん、表示がわかりにくい部分はありました。
それでも、予約情報を航空会社側で直接確認できたことは安心材料でした。
4.2 代替便の確認を航空会社側で直接できる安心感があった
欠航時に一番不安だったのは、代替便が本当に確保されているのかという点です。
今回のケースでは、代替便が前日の夜に変更されました。
つまり、本来はバルセロナを朝に出発する予定だったところ、前日の夜にコペンハーゲンへ移動する形になりました。
その結果、コペンハーゲンで1泊する必要が出ました。
このとき、公式サイトで予約していたことで、「最終的にはSASに直接確認できる」という安心感がありました。
もし予約サイト経由だった場合、航空会社に問い合わせるべきなのか、予約サイトに問い合わせるべきなのか、少し複雑になったかもしれません。
もちろん、予約サイト経由でも対応できるケースはあります。
ただ、海外旅行中の欠航対応では、問い合わせ先が少ないほど安心です。
4.3 宿泊費や追加費用の請求先がわかりやすかった
今回の欠航では、コペンハーゲンでホテル宿泊が必要になりました。
SAS公式サイトでは、欠航や遅延により予期しない費用が発生した場合、内容によって払い戻し対象になる可能性があることが案内されています。また、遅延・欠航に伴う追加費用を申請するフォームも用意されています。
今回のように、航空会社都合の欠航で予定外のホテル代が発生した場合、どの窓口に請求するのかを確認する必要があります。
公式サイトで予約していると、航空会社の公式フォームや案内を確認しやすいです。
欠航時に保存しておきたいものは、以下です。
- 欠航通知メール
- 代替便の表示画面
- ホテル代の領収書
- 交通費の領収書
- 食事代の領収書
- 搭乗券
- 予約確認書
- クレジットカード明細
SAS公式サイトでも、欠航に伴う支出について領収書を保存することが案内されています。
後から請求する可能性がある場合は、紙の領収書を受け取ったら、すぐにスマホで撮影しておくと安心です。
4.4 高額なビジネスクラス航空券では安心感が大きい
今回のSASビジネスクラス航空券は、2人分で858,900円でした。
成田〜仁川往復の航空券も含めると、2人分の航空券合計は943,360円です。
1人あたりでも471,680円です。
このように高額な航空券の場合、数千円から数万円の価格差よりも、トラブル時の安心感を優先した方がよいと感じました。
特に今回は、以下の条件が重なっていました。
- 海外発券
- ビジネスクラス
- 別切り航空券
- ヨーロッパ乗り継ぎ
- スペイン周遊旅行
- 50代夫婦旅行
- GW期間の長距離移動
旅程が複雑になるほど、トラブル時の確認先が重要になります。
航空券の金額が高く、旅程が複雑な場合は、公式サイト予約の安心感は大きいです。
5. 実際に起きたSAS欠航トラブル
今回の帰国ルートは、当初以下の予定でした。
| 区間 | 予定時刻 | 便名・機材 | 座席 |
|---|---|---|---|
| バルセロナ → コペンハーゲン | 09:45 → 12:40 | SK1996・Airbus A320neo | 7A・7C |
| コペンハーゲン → 仁川 | 23:55 → 翌18:35 | SK987・Airbus A350-900 | 5D・5F |
しかし、バルセロナ→コペンハーゲン便がキャンセルになりました。
代替便は前日の夜に変更され、予定より1日早くコペンハーゲンへ移動することになりました。
そのため、コペンハーゲンで1泊する必要が出ました。
代替便でも、座席番号は同じ7A・7Cでした。
同行者と席が離れなかったのは安心でした。
ただし、代替便で必ず同じ座席番号が維持されるとは限りません。
機材変更、空席状況、予約クラス、航空会社側の調整によって変わる可能性があります。
欠航や代替便への変更があった場合は、以下を必ず確認した方がよいです。
- 新しい便名
- 出発日
- 出発時刻
- 到着時刻
- 座席番号
- 同行者の座席
- 乗り継ぎ便の接続
- 手荷物の扱い
- 宿泊が必要か
- ホテル代や交通費の扱い
今回、欠航トラブル自体は不安でした。
ただ、SAS公式サイトで予約していたため、旅程確認や請求先の確認という意味では、公式予約の安心感がありました。
6. 公式サイト予約でも万能ではないと感じた点
SAS公式サイトで予約してよかったと感じた一方で、公式予約ならすべて安心というわけではありません。
今回、実際に困った点もありました。
6.1 SASアプリや公式サイトの表示はわかりにくかった
欠航後、SASアプリや公式サイトで代替便を確認しました。
しかし、表示がわかりにくく、最終的にどの旅程が有効なのか判断しにくい場面がありました。
「本当にこの便で大丈夫なのか」
「乗り継ぎ便は残っているのか」
「座席番号は維持されているのか」
このような不安があり、当日までヒヤヒヤしました。
公式予約だからといって、アプリ表示が必ずわかりやすいとは限りません。
海外旅行中に航空会社アプリを使う場合は、メール、出発案内板、搭乗券、空港カウンターなど、複数の情報源で確認した方が安心です。
6.2 公式サイト予約でも欠航は防げない
当然ですが、公式サイトで予約したからといって欠航を防げるわけではありません。
欠航や遅延は、航空会社の運航状況、天候、機材、空港事情など、さまざまな理由で起きます。
公式予約の価値は、欠航を避けることではありません。
欠航が起きたときに、航空会社の案内を直接確認しやすいことです。
ここを混同しない方がよいです。
6.3 公式サイトが最安とは限らない
航空会社公式サイトが、常に最安とは限りません。
旅行予約サイトや航空券比較サイトの方が、安く表示されることもあります。
特に価格重視の人にとっては、公式サイト予約が割高に見えることもあると思います。
ただし、価格差が小さい場合は、公式サイト予約を選ぶ価値があります。
逆に、予約サイト経由の方が大きく安い場合は、キャンセル条件や問い合わせ先を確認したうえで判断するとよいです。
7. 予約サイト経由と航空会社公式サイト予約の違い
海外航空券を予約する方法は、大きく分けて2つあります。
1つは、旅行予約サイトや航空券比較サイト経由で予約する方法。
もう1つは、航空会社公式サイトで予約する方法です。
それぞれにメリットと注意点があります。
| 予約方法 | メリット | 注意点 |
| 予約サイト経由 | 安く見つかることがある、複数航空会社を比較しやすい | 問い合わせ先が複雑になる場合がある、変更・返金条件を確認する必要がある |
| 航空会社公式サイト | 航空会社に直接確認しやすい、My tripsやアプリで管理しやすい | 最安とは限らない、英語対応が必要な場合がある |
価格だけを見るなら、予約サイト経由が有利に見えることがあります。
しかし、変更や欠航が発生した場合、予約経路によって手続きが変わることがあります。
航空会社公式サイトで予約した場合は、航空会社のMy tripsやアプリで管理しやすく、欠航時の公式案内にもつながりやすいです。
SASでは、予約のキャンセルや返金について、My tripsから手続きできる案内があります。また、SAS側がフライトをキャンセルする場合は、利用者に選択肢が案内されるとされています。
一方、予約サイト経由の場合は、予約サイト側の規約やサポート体制も確認する必要があります。
海外航空券を選ぶときは、「価格」と「トラブル時の問い合わせ先」をセットで考えるのがおすすめです。
8. 予約サイト経由が向いているケース
予約サイト経由が向いているケースもあります。
たとえば、以下のような場合です。
- とにかく価格を重視したい
- 航空会社に強いこだわりがない
- 乗り継ぎが少ないシンプルな旅程
- 短距離や国内線に近い感覚の航空券
- キャンセルや変更の可能性が低い
- 予約サイトのサポート内容を理解している
- 価格差がかなり大きい
航空券比較サイトは、複数の航空会社や予約サイトを一度に比較できる点が便利です。
特に、まだ行き先や日程が固まっていない段階では、比較サイトを使う価値があります。
今回も、最初は比較サイトで航空券を探しました。
そのおかげで、日本発着だけでなく、韓国・仁川発着SASビジネスクラスという選択肢に気づくことができました。
つまり、比較サイトを使わない方がよいということではありません。
むしろ、航空券探しの入口としては非常に有効です。
ただし、最終的にどこで予約するかは、航空券の金額、旅程の複雑さ、トラブル時の不安を考えて決めるのがよいと思います。
9. 航空会社公式サイト予約が向いているケース
航空会社公式サイト予約が向いているのは、以下のようなケースです。
- 航空券が高額
- ビジネスクラスやファーストクラス
- 海外発券
- 乗り継ぎがある
- 別切り航空券と組み合わせる
- 家族旅行や夫婦旅行
- 欠航・遅延時の不安を減らしたい
- 変更や問い合わせの可能性がある
- 公式アプリで旅程を管理したい
今回のSASビジネスクラスは、まさにこの条件に当てはまっていました。
韓国発券で、仁川からコペンハーゲンを経由してスペインへ向かう旅程。
さらに、日本〜仁川はアシアナ航空の別切り航空券です。
旅程全体としては、かなり複雑でした。
そのため、SAS区間だけでも公式サイトで予約しておいたことは、安心につながりました。
50代夫婦旅行では、安さだけでなく、トラブル時に落ち着いて対応できることも大切です。
航空券が数十万円単位になるなら、少し高くても公式サイト予約を選ぶ価値はあると感じました。
10. 海外航空券を予約する前に確認したいチェックリスト
海外航空券を予約する前に、以下を確認しておくと安心です。
10.1 価格だけでなく総額を見る
航空券代だけでなく、以下も含めて総額で考えます。
- 空港までの交通費
- 前泊・後泊のホテル代
- 乗り継ぎ地までの別切り航空券
- 手荷物料金
- 座席指定料金
- キャンセル・変更手数料
- 旅行保険
- eSIMや通信費
韓国発券の場合は、仁川までの往復航空券代も必ず含めて考える必要があります。
今回の場合、SASビジネスクラス仁川発着に、成田〜仁川往復のアシアナ航空券を足して、1人471,680円でした。
総額で見ても、日本発着エミレーツ約80万円より大きく安かったため、韓国発券を選ぶ価値があると判断しました。
10.2 問い合わせ先を確認する
予約前に、欠航や変更が起きたときの問い合わせ先を確認しておきましょう。
見るべきポイントは以下です。
- 航空会社に直接問い合わせできるか
- 予約サイト経由の問い合わせが必要か
- 日本語サポートがあるか
- 英語対応が必要か
- 24時間対応か
- アプリやWebで変更できるか
- 返金や請求のフォームがあるか
欠航時に一番困るのは、「どこに聞けばよいのかわからない」ことです。
予約前に問い合わせ先を確認しておくだけで、不安を減らせます。
10.3 キャンセル・変更条件を確認する
航空券のキャンセル・変更条件は、予約クラスや運賃タイプによって変わります。
同じ航空会社でも、安い運賃は変更不可、返金不可の場合があります。
確認したい項目は以下です。
- 変更できるか
- 変更手数料はいくらか
- 返金できるか
- 返金手数料はあるか
- ノーショー扱いになった場合どうなるか
- 欠航時の扱いはどうなるか
- 予約サイト独自の手数料があるか
高額な海外航空券ほど、予約前に確認しておきたい部分です。
10.4 欠航・遅延時の対応を確認する
欠航や遅延時の対応も、事前に確認しておくと安心です。
SAS公式では、欠航や遅延に関する案内、EU旅客権利、請求フォームが用意されています。EU旅客権利ページでは、欠航・遅延・搭乗拒否時の権利や補償について案内されています。
特にヨーロッパ旅行では、EU261という旅客権利の制度が関係することがあります。
ただし、補償の対象になるかどうかは、欠航理由、通知時期、代替便の条件などによって変わります。
「欠航したら必ず補償が出る」と決めつけないことが大切です。
10.5 領収書を残す準備をする
欠航や遅延が起きた場合、ホテル代、交通費、食事代などを後から請求する可能性があります。
そのため、旅行中は以下を残しておく習慣をつけると安心です。
- 搭乗券
- 予約確認メール
- 欠航通知メール
- ホテル領収書
- 交通費領収書
- 食事代領収書
- アプリ画面のスクリーンショット
海外旅行中は紙の領収書をなくしやすいです。
受け取ったらすぐにスマホで撮影しておくのがおすすめです。
11. クレジットカード・海外旅行保険もセットで考える
海外航空券を予約するときは、どのクレジットカードで支払うかも大事です。
今回、SASビジネスクラス航空券はアメリカン・エキスプレスで支払いました。
一方、成田〜仁川往復のアシアナ航空券はANAカードで支払いました。
カードを分けた理由は、海外旅行保険や欠航・遅延時の補償を意識したからです。
クレジットカード付帯保険には、自動付帯と利用付帯があります。
自動付帯は、カードを持っているだけで補償対象になるタイプです。
利用付帯は、旅行代金や交通費をそのカードで支払うことが条件になるタイプです。
カードによって条件が異なるため、出発前に確認することが大切です。
確認したい項目は以下です。
- 海外旅行保険が自動付帯か利用付帯か
- 航空券代の支払いが条件か
- 欠航・遅延補償があるか
- 手荷物遅延補償があるか
- ホテル代や交通費が対象になるか
- 同行者や家族も対象か
- 請求時に必要な書類は何か
今回のように実際に欠航が起きると、カード保険の確認はかなり重要になります。
航空会社の対応とカード保険の対応は別物です。
どこまでが航空会社対応で、どこからが保険対応なのかを分けて考える必要があります。
海外旅行では、航空券を予約する段階で、カードと保険も一緒に確認しておくのがおすすめです。
12. 50代夫婦旅行で感じた公式予約の価値
50代夫婦旅行では、若い頃よりも「安心感」の価値が大きくなると感じています。
もちろん、航空券代は大事です。
しかし、長距離移動、時差、乗り継ぎ、荷物、現地観光を考えると、少しの不安が大きな疲れにつながることがあります。
今回、韓国発券SASビジネスクラスは、日本発着より大きく安く利用できました。
それでも、SAS区間は公式サイトで予約しました。
理由は、旅程が複雑だったからです。
結果的に、帰国時に欠航が発生しました。
SASアプリの表示がわかりにくく、不安な時間もありました。
それでも、公式サイトで予約していたことで、SAS側の情報を直接確認できる安心感はありました。
50代夫婦旅行では、次のような場合に公式予約を選ぶ価値が高いと感じます。
- 長距離フライト
- ビジネスクラス
- 乗り継ぎあり
- 海外発券
- 別切り航空券との組み合わせ
- 旅行期間が長い
- 欠航時に自分で対応する必要がある
- 旅行中の不安を減らしたい
安さを追求しすぎて、トラブル時に不安が大きくなると、せっかくの旅行が疲れてしまいます。
高額な海外航空券ほど、安心感も含めて予約先を選ぶことが大切だと感じました。
13. まとめ
海外航空券を公式サイトで買うべきかどうかは、ケースによります。
予約サイト経由の方が安いこともあります。
比較サイトを使えば、複数の航空会社や出発地を効率よく調べられます。
実際、今回も最初は比較サイトで航空券を探しました。
しかし、最終的にはSAS公式サイトで予約しました。
理由は、海外発券、ビジネスクラス、乗り継ぎあり、別切り航空券との組み合わせという、やや複雑な旅程だったからです。
実際にバルセロナ→コペンハーゲン便が欠航し、代替便とホテル宿泊が発生しました。
そのとき、SAS公式で予約していたことで、アプリやMy tripsで直接確認できる安心感がありました。
もちろん、公式予約でも欠航は防げません。
アプリ表示がわかりにくいこともあります。
それでも、高額な海外航空券では、公式サイト予約のメリットは大きいと感じました。
私の結論は以下です。
- 航空券探しは比較サイトが便利
- 価格差を把握するために比較サイトは使うべき
- 高額航空券や複雑な旅程は公式サイト予約も検討
- 欠航時の問い合わせ先を予約前に確認する
- 公式予約でも領収書や画面保存は必須
- クレジットカード付帯保険も一緒に確認する
安さだけでなく、トラブル時の安心感まで含めて選ぶことが、海外個人旅行では大切です。
